항공편 지연 . 결항 보상금 받을 수 있는 상황

항공편 지연.결항 보상금 받을 수 있는 상황

항공편이 지연되거나 결항되었을 때, 승객은 일정한 조건에 따라 보상을 받을 수 있습니다. 각 나라나 항공사마다 규정이 다르지만, 일반적으로 다음과 같은 사항들이 적용됩니다.

 

1. 한국의 경우

한국에서는 항공편 지연 및 결항 시 승객이 받을 수 있는 보상 규정이 국토교통부에 의해 관리됩니다.

 

지연 보상

2시간 이상 4시간 미만 지연 : 식사 또는 식사 쿠폰 제공.

4시간 이상 지연 : 대체 항공편 제공 또는 운임 환불.

 

결항 보상

항공사가 통지하지 않았거나, 2주 이내에 통지한 경우 대체 항공편 제공 또는 운임 환불과 함께 추가 보상.

 

2. 유럽연합(EU) 규정

EU는 항공 승객의 권리에 대한 엄격한 규정을 가지고 있으며, 이는 모든 EU 내 항공편 및 EU로 출발하거나 도착하는 항공편에 적용됩니다.

 

지연 보상

 

2시간 이상 4시간 미만 지연: 거리와 시간에 따라 250~600유로의 보상.

4시간 이상 지연: 600유로의 보상.

 

결항 보상

 

항공사가 결항을 최소 14일 전에 통지하지 않은 경우, 보상금 250~600유로.

대체 항공편 제공 및 필요시 숙박 제공.

 

 

3. 미국의 경우

미국은 지연 및 결항에 대해 비교적 유연한 규정을 가지고 있습니다.

 

지연 보상

 

대부분의 경우, 항공사는 지연에 대해 보상 의무가 없지만, 승객에게 편의를 제공할 수 있습니다.

국제선의 경우, 항공사들은 규정을 따르고 필요에 따라 보상을 제공합니다.

 

결항 보상

 

결항 시, 항공사는 대체 항공편 제공 또는 운임 환불을 해야 합니다.

 

보상 신청 방법

항공사에 직접 요청: 항공사의 고객 서비스나 웹사이트를 통해 보상 신청.

 

필요 서류 준비: 탑승권, 영수증, 지연/결항 증명서 등을 준비.

 

소비자 보호 기관: 문제가 해결되지 않을 경우, 해당 국가의 소비자 보호 기관에 도움 요청.

 

추가 조언

항상 항공사의 약관을 확인하세요. 약관에 따라 보상의 범위와 방법이 다를 수 있습니다.

여행 보험을 고려하세요. 여행 보험은 추가적인 보호와 보상을 제공할 수 있습니다.

항공편 지연이나 결항 시 승객의 권리를 잘 알고, 적절한 절차를 밟으면 보상을 받을 수 있습니다.